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百度糯米傅海波: O2O模式成熟 商家转型有支撑

时间:2016-03-11 17:17来源:光明网 作者:佚名 点击:
2016年3月10日,由北京市商务委员会主办,北京西餐业协会承办,百度糯米与凯德MALL太阳宫店联合承办的“2016年北京国际美食汇之第12届北京国际西餐文化...

  

  

  2016年3月10日,由北京市商务委员会主办,北京西餐业协会承办,百度糯米与凯德MALL太阳宫店联合承办的“2016年北京国际美食汇之第12届北京国际西餐文化节启动新闻发布会”在京举办。

 

  本次发布会,不仅有政府官员、各界媒体与餐饮巨头的纷纷现身、共商大计,本地生活服务O2O领导品牌百度糯米副总经理傅海波也应邀出席,并发表题为“糯米知雅,饕言餮意”的演讲,对“互联网+”如何助力西餐业完成线上+线下的O2O创新,做出了深入解读。

 

  据傅海波介绍,百度糯米经过几年的发展,业已成为国内品类最全的O2O生活服务平台,集美食、电影、酒店、KTV、外卖、到家、运动健身、旅游、出行等一系列本地生活服务“一网打尽”,并通过储值卡和到店付等核心产品助力商户营销,成为O2O向各行业普及的最主要阵地。

 

  对此傅海波指出,百度糯米可以依靠已经逐步成熟的O2O商业模式,围绕“数据”、“解密”、“服务”三大核心,为商家的“线上化”转型提供有效支持。

 

  首先,百度糯米通过海量用户提供的互联网大数据,为商户提供围绕搜索、点餐、评论等维度的精准数据参考,从而为西餐业的下一步行动与市场动向提供科学依据。百度糯米数据显示,“西餐”这一品类在线上的餐饮流水份额居于自助餐、火锅、小吃快餐之后,位居第四;同时,在糯米上与西餐有关的搜索频次超过300万次/月,而通过糯米到达西餐厅的人数则达到100万/月,用户关注度很高。傅海波介绍称,通过以上数据商家可以有效了解西餐行业的市场体量与用户习惯,在经营中做到有的放矢。

 

  同时,百度糯米通过定位、分析、关联,可以帮商家解密用户的真实面貌。例如,百度糯米通过百度海量用户的行为和大数据技术,可以为商家绘制出精准的“用户画像”,做为顾客的营销方案的决策依据。傅海波现场举例表示,通过消费大数据,我们看到位于西单的巴贝拉餐厅,其到店用户男女比例差异明显,女性消费者达75%的比例,其中孕期女性、大学生和携带0-1岁小孩的女性占据了更大比例,而这部分人大部分居住在西城、海淀,但昌平区的顾客也排行第三位;此外狮子座的女生更加常态化光顾门店。这些数据能够为西餐厅提供前面的营销指导,如专门针对在80后女性用户进行活动运营等,实现精准营销。

 

  第三,百度糯米还通过推荐、触动、营销等维度,为商家提供落地化的服务。通过后台的大数据分析,糯米可以有效锁定目标客户的搜索偏好,藉此找到潜在的用户需求;同时,百度糯米还可以利用搜索指数,结合用户的搜索高峰,帮助商家捕捉最好的营销时刻。而除了对用户偏好与时间节点的把握之外,糯米还可以通过与手机百度、百度地图、百度钱包等百度系产品联动,并结合百度的特有技术,打造交易与服务的闭环,为西餐业线上化创新提供“一站式解决方案”。

 

  傅海波介绍,在百度糯米享受商户服务,更可以借助手机百度、百度地图等上亿级别流量的入口,导入为商户搭建的线上“旗舰店”,并且联动百度钱包完成支付交易闭环。此外,百度糯米还通过自创节日,如刚刚落幕的“3.7女生节”、“5.17吃货节”等,抓住公众假日等市场热点,不断创造业绩新高;随着产品体验的不断提升,品牌差异化逐步形成,每次活动后更注重用户留存,去年以来业绩呈现螺旋式上升。

 

  通过行业内不断的资源整合与互动化营销,百度糯米不仅联动了越来越多的资源,吸引多家机构和第三方服务商与糯米展开联盟合作,构建“糯米+”生态,实现伙伴联盟和服务联盟之间流量、内容的对接,实现共生共赢。傅海波指出,在“互联网+时代”,西餐行业线上化的号角已经吹响,糯米愿与西餐界同仁一道推进西餐业的发展,携手打造西餐业共生、共享、共赢的O2O行业新生态。

 

 

 

(责任编辑:周游)
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