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百度糯米新服务:团购券“过期自动退款”

时间:2015-03-26 14:41来源:互联网综合 作者:周游 点击:
3月26日消息 近日,百度旗下团购网站百度糯米宣布一项服务升级条款——“过期自动退款”,即用户购买的百度糯米团购券过期后,不需要用户申请,百度...

  

  

  3月26日消息 近日,百度旗下团购网站百度糯米宣布一项服务升级条款——“过期自动退款”,即用户购买的百度糯米团购券过期后,不需要用户申请,百度糯米主动给用户退款 。

 

  据百度糯米公布的细则,“自动退款”服务推出后,在团购券有效期过后3个工作日内,百度糯米将对用户未消费的糯米券办理自动退款,用户无需任何操作、无需手续费,所退款项按照支付路径原路退回。其中,在百度糯米完成处理后,根据各银行体系不同,退款预计7-15个工作日可到对应银行账户;退款金额以购买糯米券时除去各种优惠、返利部分,消费者实际支付金额为准。

 

  百度糯米相关负责人表示,过期团购券的退款问题一直是很多用户的“痛点”。百度糯米一直以来都非常注重用户体验和反馈,注重服务反思与改善,本次服务升级是为进一步提升用户体验,动作虽小,但能让用户进一步享受到全程无担忧的O2O生活服务。

 

  目前,百度糯米在首页上注明的售后服务条款包括“随便退”、“先行赔付”、“过期自动退”3条。在团800发布的《2015年1-2月中国团购市场统计报告》中,百度糯米1月、2月成交额分别为11.79亿元和8.45亿元。

 

 

 

(责任编辑:周游)
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