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2012年度中国团购行业数据统计报告(3)

时间:2013-01-30 17:19来源:团800资讯 作者:团800 点击:
2012年全年开团期数共249.9万期,成交额总量达213.9亿元,较2011年增长93.05%,净增103.1亿元。但与2011年相比接近翻番的同时也要看到整体的增速趋缓...

  六、2012年重大节假日团购销售数据不完全统计

 

  ◆长假拉动团购消费 父母不如爱人重要

 

  节日经济是当代商业经济的一大特色,网购是如此,团购也是如此,2012年各重大节日团购网站和商家的促销一场都没有落下。据不完全统计,2012年节日团购总计销售3.85亿元,假期越长对团购消费的拉动效应越明显,比如春节7天、中秋国庆连续8天假期与这几个节日相关的团购总计成交1.76亿元,占2012年节日团购总成交额的45.6%。春节受欢迎的团购产品主要有:贺岁春节档的电影团购,节前2~3周就开始的年货零食团购,以及年夜饭预订团购。中秋、国庆节长假受欢迎的团购产品主要有:送礼必需品月饼和大闸蟹的团购,黄金周出游所需的酒店客房团购,还有就是万金油的电影票和零食团购。

 

2012年重大节假日团购销售数据不完全统计
 

  此外,适合情侣的节日一般行情看好,用网络上调侃的说法,当代中国年轻人除清明节外,其它节日都成当做情人节来过。2012年与情侣有关的节日销售数据都不错,如2月14日情人节、七夕乞巧节、双11光棍节、以及圣诞节和元旦节,这几个节日总计成交额达1.34亿元,站全年节日团成交额的34.8%。

 

  数据反映出来令人有些忧伤的是,父亲节、母亲节以及未在图表中出现的教师节相关团购的冷清。其中教师节团购成交额不足百万元,父亲节和母亲节成交额之和也仅361.9万元,这一定程度上也说明了团购网站、消费者以及商户们对这几个长辈节日的价值认定不高。

 

  七、2012年全国各城市团购数据盘点

 

  ◆三四线城市逆袭 支撑2012团购行业前行

 

  在2011年年度报告中,我们预测2012年三四线城市将成为行业的重要增长点。从目前数据来看,这一观点得到印证。不过与2011年不同的是, 我们对各城市团购市场规模也进行了一些调整:

 

  一线城市——2012年本地团购成交额大于10亿元,符合要求的有北京上海广州三个城市。

 

  二线城市——2012年本地团购成交额在5至10亿元之间,符合要求的有深圳成都武汉西安天津重庆杭州南京为4.7亿元,暂列二线城市当中,二线城市共计8个。

 

  三线城市——2012年本地团购成交额在1至5亿元之间,符合要求的有苏州沈阳郑州等30个城市。

 

  四线城市——2012年本地团购成交额在5000万至1亿元之间,符合要求的有昆明三亚珠海等35个城市。

 

  四线以后城市,数量超过200个,但绝大多数城市成交额的数量级非常小。

 

  按照这个划分规则,2012年三四线城市及四线以后城市团购成交额总计99.4亿元,占全国总成交额的46.48%;而2011年同样是这部分城市成交额之和只有22亿元,占全国总成交额之比为19.88%——因此,2012年团购市场规模净增的103.1亿元当中,有77.4亿元来自三四线城市及四线以后城市的增长,也就是说2012年国内团购市场规模的增长超过七成由三四线城市及四线以后城市贡献。

 

2012年全国各城市团购数据盘点
 

  从城市的维度观察,另一个需要关注的数据就是全国性团购的负增长,当然这主要是由于商品团销售下降所致,不再赘述。

 

  八、2012年团购投诉与服务质量盘点

 

  ◆团购投诉减少 投诉解决率显著提高

 

  根据团购投诉论坛(bbs.tuan800.com/complain)连续12个月的统计数据,2012年国内团购用户总计在该论坛提交6873条投诉,其中4408条投诉得到解决,解决率为64.14%,相较2011年提高约9个百分点,团购服务质量总体趋向上升。

 

2012年团购投诉与服务质量盘点
 

  根据我们每月统计的团购投诉数据,会发布一份团购网站服务质量的TOP5榜单。对全年上榜网站进行回顾,我们尝试评出一份《2012年度最靠谱团购网站榜》,计算依据是月度服务质量评分进入前5名次数和全年用户投诉得到妥善处理的次数。《2012年度最靠谱团购网站榜》如下,仅供参考。

 

2012年度最靠谱团购网站榜
 

  根据上表,美团网和窝窝团连续12个月都进入服务质量前5名,其中美团网作为月度榜冠军上榜5次,窝窝团作为冠军上榜3次。大众点评团在2012年有10次进入服务质量前5名,糯米网和嘀嗒团分别是5次和6次。

 

 

 

(责任编辑:sanying)
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