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团购红榜:一线网站被投诉次数下降

时间:2012-01-21 09:15来源:团800资讯 作者:周游 点击:
2012年第3周期间共计收到团购消费投诉171起,点击浏览人数超过6300人次,回帖人数为351人次。...

  元月21日消息 据团800团购投诉区最新监测数据显示,截至元月20日,2012年第3周期间共计收到团购消费投诉171起,点击浏览人数超过6300人次,回帖人数为351人次。其中,共有48家团购网站被点名投诉166次,另外5起投诉因提交资料不全而无法受理。

 

  截至目前,已经得到妥善解决的团购消费投诉为29起,投诉解决率为17%,其中一线团购网站的投诉解决效率要高于行业平均水平。此外,一线团购网站被投诉次数明显下降,详见以下图表。

 

 


 

 

  “说好6日至16日之间取卡,13日我又打电话问他们,他们让再等几天,至今不送货也不退钱。我猜自己遇到骗子了,已到公安机关报案,民警说最近接到不少这类案件。”济南市民吴先生向媒体反映,他在一家名为济南沃客网的团购网站上购买了4张大润发购物卡,可半个月时间过去了,既没收到卡,也没见到网站退款,而客服总以各种理由再三推脱,无奈之下他只好到公安机关报案。此外,已有不少该网站的消费者通过新浪微博发布“通缉令”,公布了该网站负责人的照片,并声称此人已经携款潜逃。

 

  无独有偶,在团800论坛投诉区上,某知名网站的投诉次数一直居高不下,大多以消费者购买服务无法消费,以及合作商家追讨货款等。融资寒流来袭,中小网站正在经受资金短缺的严峻考验。

 

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(责任编辑:贾世仁)
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