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Groupon与美团网:两种运营线路造就两个结果

时间:2013-12-17 10:50来源:虎嗅网 作者:佚名 点击:
去年年底与今年年初,美团网等多家团购网站宣布盈利,美团网全年流水高居市场前列,而Groupon在那个时间段却持续亏损...

  去年年底与今年年初,美团网等国内多家团购网站宣布盈利,美团网的全年流水高居市场前列,而团购鼻祖Groupon在那个时间段内却持续亏损,美团网和Groupon有什么区别?

 

  两家的处境不同的根本原因是经营的目标不同,导致的策略不同。

 

  groupon更像是一家互联网公司,而美团在互联网行业里显得很非主流,尤其是在2011年头那样的资本环境。因为美团网真的在经营团购这一事业。

 

  groupon线路很标准,融钱——扩张规模——拿数据再融钱——再扩张规模——最终上市大把捞钱。(这也解释了高朋网在中国的特殊表现:多金、来势汹汹、快速扩张、母公司上市后迅速离场,唯一的解释就是老外只是来刷数据捞金的)这样的手法在前几年浮躁的互联圈很常见,高速扩张的代价往往不计成本急于求成,甚至有了“不赔钱都不好意思说自己做电商”的说法产生。

 

  而反观美团在11年的表现,相较于当时打了鸡血的拉手、团宝、24券等团购网站而言,采取的策略还是相当的稳健和保守。美团既不做线下广告、明星代言,增开城市的数量和速度也远远低于其他竞争对手。美团尽可能降低经营成本,撑过了市场烧钱的混战和资本严冬,盈利终于姗姗来迟了。因为团购的运作模式本应有非常的良好的现金流。(市场环境都快让资本和恶性竞争给毁了)想当初,groupon刚创立时半年就实现了盈利。但是团购作为一种O2O的商业模式,本地化的特点也决定了其发展速度。

 

  所以结论是:

 

  1、groupon是冲着上市去的,因此疯狂扩张融资,现在上市了,该开始考虑盈利问题了。

 

  2、美团是一开始就埋头经营团购这一事业,冲着盈利去的,也许以后会上市,但目前看来还很不相关就是了。

 

  所以美团更像是一家传统企业,而不像这两年浮夸的互联网公司们。

 

  美团的谭晨辉也跟进了回答,他的回复里有个观点是,只有能做到大规模、可持续的盈利,才是健康的盈利。来看他怎么解释这一点:

 

 

  理想的状况应该是一种正向循环:交易额增长——费用控制——盈利——交易额继续增长——费用控制——持续盈利——交易额继续增长——费用控制……持续大规模盈利。

 

  这个正向循环里,最为关键的是,在交易额保持持续增长的情况下,费用能够控制住,即使毛利率(或者说佣金比例)这个边际条件不变(当然市场份额的提升,能提升议价能力从而提升佣金比例),也能做到盈利。

 

  但是如何做到呢?有两个关键点:

 

  1、建立并持续完善的服务体系

 

  团购本身出售的就是一种服务,服务好就能赢得消费者口碑,持续下去,就能形成品牌忠诚,从而才能持续的从消费者那里获得收益。在社会化媒体异常发达的今天,消费者口碑还能免费的帮助团购网站推广。这样能实现的运营状况就是即使推广支出不变,乃至缩减,网站的交易额也能保持增长。

 

  2、打造IT业务系统

 

  第一个关键点做好啦,就能在推广支出实现控制的情况下,实现交易额的增长。但另外一块,单位交易额的人力成本,则需要依靠IT业务系统来提升人均产出效率来实现。IT业务系统的打造,同业务流程的持续改进也是关联的。业务流程的优化和业务流程的IT化使得人均产出效率可以不断提升,从而单位交易额的人均成本得以降低。比如美团打造的商家半自动结款系统,就将为商家结款的效率大幅的提升,财务人员数量降到最低,商家的满意度也得到提升。

 

  当然,从企业经营的角度,还有非常多的地方,能够实现团购网站的低成本高效率的运作,比如用户的精细化运营,用户使用产品的改进等。

 

 

 

(责任编辑:sanying)
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