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巴西最大团购网CEO:我们也曾经历“千团大战”

时间:2015-09-09 10:06来源:腾讯科技 作者:佚名 点击:
 9月9日消息 在昨日举行的百度世界大会上,巴西最大团购网站Peixe Urbano公司CEO Alexander Tabor表示,中国团购市场的“千团大战”局面也曾在巴西上演,高峰...

  

  

  9月9日消息 在昨日举行的百度世界大会上,巴西最大团购网站Peixe Urbano公司CEO Alexander Tabor表示,中国团购市场的“千团大战”局面也曾在巴西上演,高峰期有2000多家团购网站同台竞争。

 

  Peixe Urbano作为巴西最早创立的团购网站,几个星期后才陆续出现第二家、第三家团购网站,在那之后,曾经有两千家公司都加入团购网站行列。“由于市场竞争加剧,如今很多团购网站已经消失。”Alexander Tabor认为,与中国团购网站快速发展不同,当前巴西团购网站还处于O2O的初始阶段。

 

  Alexander Tabor指出,在被百度收购后,Peixe Urbano更关注盈利和效率,降低整个佣金占比,Peixe Urbano要把中国比较好的经验迁移到巴西市场。

 

  据悉,2014年12月,百度与巴西最大团购网站Peixe Urbano达成战略协议,收购了Peixe的控股权,根据交易条款,百度允许Peixe Urbano现有管理团队在百度企业架构内自主运营。

 

  以下是Peixe Urbano公司CEO Alexander Tabor演讲实录:

 

  Alexander Tabor:我们加入百度大家庭有9个月的时间,我们在巴西市场也取得了非常大的进展,增长十分迅速。我们从百度、百度糯米身上学到很多中国经验。

 

  Peixe指的是城市中的鱼,对于不会说葡萄牙语的人来说发音不太好发,所以一般大家都把我们的公司叫做PU,是我们公司名字的缩写。

 

  我们取这个名字,是因为我们一开始是一个团购网站,鱼是群居性的动物,都是一起游来游去的,它反映了我们团购的特征,就是有一群人去达成一个交易,这样每个人才能从中受益。

 

  Urbano的意思就是城市,就是团购在城市中效果是最好的,就是有一定的人口密集度。有意思的是,熊爱吃鱼,所以百度在去年收购了PU,也是很有意思的巧合。

 

  PU是巴西最早的团购网站

 

  我们成立之初的时候,我们的创始人一般都是在一些社交网站工作的人,那个时候我们就决定要离开那些公司创建自己的互联网公司。

 

  在那个时候我们就想可能我们对什么样的一些不同的商业模式比较感兴趣,就是什么样的商业模式可以引入巴西的市场,所以当时我们就想过O2O的空间。

 

  由于线下的商业比线上要多很多,在全世界都是如此,巴西当然也不例外。所以我们在网上的商业规模还是很小的,当然线下也需要增加自己在线上的规模,这样才能够吸引更多的客户,能够和现有的客户有更好的一个线上见面的互动。

 

  线下的市场有非常大的潜力,如果能使用线上的资源的话,会有更好前景。但他没有特殊细分,还有专业的一些知识需要我们去开发,并且去优化线上业务的一些知识,还是很缺乏的。

 

  所以当时我们看到,建立一个这样的服务是至关重要的,就是让我们的线下客户能够在关注线下业务的同时能够吸引更多的线上的用户。

 

  在巴西,当时在O2O方面的活动不是很多,主要是在旅游业,就是在交通业,人们出游是用O2O用的比较多。

 

  在2000年初,航空公司就把他们的售票飞机票的销售转移到了线上,这样效率更高,而且多少用户可以通过手机去进行订票,还有一些高端的酒店也作出了一些转变,就是他们大部分的销售,比方说订房,这是一个当地的巴西的网站,都开始比较流行。

 

  但是我们还是想找到一个能够适用于O2O的商业模式,把它引入巴西,在巴西国外我们看到团购已经非常成功,尤其是在美国。但是在巴西还没有人涉足这一行,所以我们选择了团购,因为我们可以有一个多元化的商业存在其中。

 

  一开始在初级阶段,当时是对一个高端的产品生意,比如从餐馆到美容沙龙、到语言角,他们会提供非常大的折扣,比方说5折甚至是1折优惠,把产品推销给顾客,只有几天有效期。

 

  在那段时期里有数千人都可以去买这一单,如果达到了一定的数量,这个团购就生效了,每一个人都可以享受到折扣。最后买了这个团购的人就会有一个折扣券,大概是有6—12个月的有效期。这个模式在巴西非常的成功,因为巴西是成本很高的一个国家,所以人们都特别欢迎折扣,当然全世界的人们都喜欢有折扣,大家都想买到物美价廉的东西。

 

  而且媒体也非常喜欢这个商业模式,他们觉得它非常的有意思,有一定数量的人去买东西才能够生效一个团购,就像批发一样,而且因为媒体的喜爱使得更多人都去加入团购,所以这也是一个营销的工具。

 

  而且我们这个团购只是有很短的时间,这样可以在电视上或者是网上去推销,推销给一些新的观众,甚至有的时候他们是亏本销售的,也就是说他们其实有的时候是亏本为了吸收更多的客户。但是他却能够给客户提供非常好的服务,而且也有机会能够吸引一些回头客,让这些客户能够成为未来当时的一些用全价购买服务的客户。

 

  团购行业的演变,在中国也是有相似的一个路径,就是在一开始的时候PU是第一个在巴西开发这一模式的公司,我们大概有6个星期之后出现了第二家公司。

 

  巴西也曾经历过“千团大战”

 

  6个星期之后又出现了第三家公司,不久之后媒体就特别的广泛宣传,我们吸引数百万用户,成家喻户晓的名字,就是所有在巴西大城市的人都知道我们这个网站,都知道我们PU公司。

 

  在那之后增长十分的迅速,带来了2千家公司都加入了团购这个行列,后来这个市场增长就没有那么快了。

 

  后来商业也越来越少,有很多现在已不再这一行,现在到了2015年,我们的市场在中国也发生了一些变化,我们也复制了中国市场的变化到巴西,他的行业增长也是很快。

 

  我们主要要做出的一些调整就是让产品能够接触到更多的用户群,还有就是能够接触到更多的商户。这是在2010年的时候我们刚刚成立,过了5年,到2015年,巴西还是和过去差不多,还是在O2O的初始阶段。

 

  巴西的市场团购还是很重要的一环,和中国相比起来还是非常像,比方说有像滴滴打车一样的打车软件在巴西也很受欢迎,还有像OTA,还有像一些出行的团购,都是非常受欢迎。

 

  如果和中国比起来的话,我们的规模和市场的潜力还是比较小的,还是不一样的,因为巴西有很多潜在的一些先发的优势,所以我们还有很大的发展潜力,而且有很大的服务业。

 

  很多服务业现在还没有线上的服务,而且我们有一个非常有利的平台,让你能够找到一些服务提供者,这样有一些像网上的旅行社或者是网购。因为在巴西的价格非常高,所以他们的盈利空间非常大,他们对于一个服务的收费和他们服务的成本之间的差距是非常大的。

 

  另外一个关键的元素,也就是对于我们O2O发展的潜力来说,就是智能手机的渗透。

 

  在购买市场上,在团购市场上,有几大驱动的因素,但是在巴西我们是有一段滞胀期,就是增长不是很快,而参加团购的商家在逐渐减少,最后只剩几家,这个在2013年有一些变化,在我们的商业模式结构方面有一些变化。

 

  与此同时,在团购内部也有很大的增长,在中国2013年也有很大的增长,其实是和智能手机渗透率的增长相呼应的。在2013年的时候,全国的手机渗透率已经达到了30%,这是在中国,在大的一些城市这个比例会更高,而且团购一般都是发生在大城市里的。

 

  所以说到智能手机的渗透率越来越高,在中国团购的销售,尤其是在这些移动设备的销售也非常大,超过70%恩的团购都是发生在移动设备上的,而且现在它也一直是成为了占主导的一个购买团购的工具,所以随着智能移动服务的提升,我们团购市场也随之发展,一开始是低两位数增长,后来达到了一天百分之百的增长或者甚至更高的增长速度。

 

  糯米的年均增长超过百分之二百,在巴西2015年我们认为智能手机的渗透率会达到30%,这也会成为团购,不光是团购,还有对于所有O2O的商业来说都是一个非常巨大的驱动力。

 

  因为移动的设备是非常关键的,对于很多的商业模式来说,比方说像打车软件,如果要是能够有更多的智能手机的应用的话,他们的潜力就更大,因为他们只能够通过网络才能够和用户产生互动。

 

  在不同的一些O2O的领域我们也看到了智能手机的渗透率越来越快,现在在巴西手机的渗透率今年有非常高的增长,我们也看到每一年在打车软件的使用越来越多,在安装方面如果和去年相比的话对于不同的O2O的模式来说都是有增长,团购也有所增长。

 

  还有像从房地产一直到买票、到租房,都随着智能手机的渗透率的增长而有所增长,甚至于是OTA,就是你前面提到的刚一开始进入到巴西的市场的时候一般也是在移动端的增长,他是非常有意思的,因为他在有网的地方都可以,并不是在有移动设施的时候才行,不像是打车软件一样必须是移动互联网才可以。

 

  但是如果我们看一些特殊的案件,比方说近距离的一些城际之间的交通,在一些大的OTA的商家,就是在巴西,他们在过去几年他们软件的增长也是非常快的。

 

  选择百度是因巴西跟中国有更多类似之处

 

  我们也非常幸运,我和美国打交道也很多,而且我大学就是在美国上的,我的共同创始人也是有同样的经历,就是他也是上了国际的学校,也是在美国上的大学。

 

  在过去我们一直也是像美国学,看一看有什么新的东西出现在了市场上,因为很多时候,很多东西都是可以应用到巴西的市场的,所以我们也可以引进一些在美国成功的东西,然后我们就可以看到未来的发展是什么样。

 

  但是在近年来中国已经超过了,甚至远远的超过了美国,在中国的互联网和移动互联网的市场远远超过了美国,而且它国内的创新是非常活跃的,而且有一个完整的生态系统。

 

  所以从移动互联网O2O已经带来了一系列新的产品和服务,而且巴西和中国是比巴西和美国有更多的相似处,所以我们就先和百度取得了接触,然后有了收购。

 

  因为这样我们可以看到明年会更好,如果我们向中国学习更多的产品和服务的话,中国有很多产品和服务是世界其他地方没有的,但是可以更好的应用于巴西市场。

 

  将更多中国成功经验迁移到巴西

 

  在中国的市场也允许这些新的产品能够推出,一两年后带到巴西,所以我们也一直都在关注中国的市场,也非常的高兴能够和百度合作、和糯米合作,看看能够把什么带到巴西。

 

  百度收购PU的时候,他是想利用糯米的经验,因为糯米也是中国的一个团购网站,能够去团购业在中国的演变。我们在去年年底来到北京,见了在百度和糯米的一些负责人。

 

  比方说像产品营销、产品分析等等部门的人,来看一看我们有什么样的一些机会能够复制,包括市场和产品能够让我们的团购也再次腾飞,在中国再次腾飞。

 

  在中国的团购业已经从一个营销的渠道变为了一个销售的渠道,当一开始是营销渠道的时候,商户推出每一个优惠券的时候他都会有一个返现、都会有一个折扣,因为这样他们才愿意把他们的服务推给新的客户,然后成为他们一些忠实的客户。

 

  但是因为市场是有限的,不是说所有商户都有这么强烈需求,很多的商家都已经有了一个固定的忠实的客户群,他们只是有很少的盈余的能力,把这个折扣和常规的用户群联系起来。

 

  所以我们主要的任务就是要把佣金降下来,同时能够给客户提供更好的服务,所以PU也被百度收购之后就更多的关注于盈利和效率,这样整个佣金就能够进一步降低。

 

  此外我们也看到,用户他们可以接受低的优惠券,这样的话我们可以应用一些元素,比如说把中国的市场应用比较受欢迎的经验拿到巴西。

 

  我们也看到有很多用户都参加到我们的这些活动当中,还有很多的商人,还有很多其他的一系列客户和店主他们都参加到了当中,他们也进一步推广了整个产品的使用。

 

  我们此外也进一步应用了其他战略,就是关注于销售人员,特定区域的销售人员,来进一步提高他们的生产率。我们也进一步从10月份到12月份将整个战略翻了一番。

 

  此外,我们也发现,我们也很难在向新的商户铺货的同时顾及到现有的商户,所以我们也应用了其他的糯米相关的技术。

 

  所以我们之前主要是通过邮件的方式进行推送和营销,在中国我们看到可以使用推送来推广,我们现在看到,16%的PU都是通过推送的方式进行,这是非常重要的一点。

 

  我们也可以通过这样来进行更多的销售,可以告诉用户100米之后就会有一个商户、有一个饭店,他们有一系列的推广活动和优惠活动。

 

  我们从去年到6月底,整个移动增长了16%,这对于所有的PU至关重要,在中国我们有团购,在巴西我们也进一步引入了很好的技术,所有这些完善都可以让所有的PU在百度和糯米的帮助下能够进一步加强销售,我们的销售增加了130%。

 

  自百度收购PU以来,我们的业务销售增加了130%,我们还有很多本土的一系列营销,我们可以进行更多的推广,我们还有很多长期的沟通,所有的品类对于我们的业务。

 

  所以PU现在已经在巴西在团购方面是一个领先者,而且我们也在非常快速的发展,我们还会进一步把中国的创新带到巴西,我们也要进一步应用百度和糯米的专业技术和O2O方面的专业经验,来进一步通过这些新的技术来给巴西带来更多的商机。

 

  我们对于未来的商机充满着信心,我们也希望能够在未来给这个平台带来更多的贡献。

 

 

 

(责任编辑:周游)
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